為進一步夯實作風建設，肥東縣民政局契合“窗簾之約”，通過貼心服務，暖民心、精準對接解難題，將群眾“困難賬單”轉為“幸福清單”，推動深入貫徹中央八項規定精神學習教育走“新”，走“實”，在完善智慧應用，加快“互聯網+智慧養老”云平臺建設，堅持全過程記錄、全流程監管、全數據互通，在積極推廣“服務載體+服務內容+服務對象”過程中，配足配齊互聯網安全監控、呼叫儀、健康護理、生活服務等智能設備，為高齡、空巢獨居老年人發放具備緊急呼叫和健康監測功能的終端設備，累計配備各種智能設備15000件。

該縣白龍鎮被納入“窗簾之約”，每天早中晚三個時間段，總有一群“紅馬甲”輕輕叩響379位獨居高齡老人的家門，為老人開展個性化服務幫扶，代購生活必需品，社區民政專干和志愿者組成義務幫扶小分隊，領銜“窗簾之約”服務內容，走村入戶實施溫暖承諾，聽意見、解難題、促和諧，謀發展，提升老人的幸福感、安全感、認同感。

在該縣眾興鄉，社區組織老幼專干和志愿者與老人結對子，向老人發放宣傳資料，普及民法典、老年人權益保障法等法律法規,宣講涉及老年人贍養與繼承、社會保障、個人信息保護等方面的知識，圍繞身邊發生的真實案例，將常見的“以房養老”“免費旅游”“保健品騙局”等詐騙手段，逐層剝開“欺騙面紗”,提醒老年人提高警惕,守護好自己的“養老錢”，將“窗簾之約”扎根在老人最需要的地方，編制了一張溫情守護網。

在該縣包公鎮青春社區開展的助老行動中，了解到栗樹一組75歲的獨居五保老人黃一志老人糧油補給出現難題，針對老人的實際情況，明確社區民政專干與老幼專干定期為老人提供服務，老人的問題得以第一時間解決。

“窗簾之約不僅要體現在有效解決老人的安全保障，更要從老人的切身利益的小切口上，在群眾最關心、要求最迫切的問題找出解決方法”縣養老服務指導中心負責人開華表示，在實施省級農村養老試點改革過程中，肥東縣緊緊圍繞特困、困境老人、留守老人、高齡老人和殘疾困難老人的實際需要，逐步構建了“居家+社區+機構”智慧養老服務體系，用好“技術+人力”雙重力量，打造15分鐘“銀齡服務圈”，推廣安裝一鍵呼叫終端，完善“呼叫工單—平臺派發—上門服務—回訪監督”電子化服務流程，為困難高齡老人提供“一鍵呼叫式”居家養老上門服務，累計為老年人提供“一鍵呼”上門服務14.5萬次，惠及老年人2800人次。

為了實現互聯網、物聯網、大數據、云計算等先進技術的智慧化養老服務平臺有機融合，在“窗簾之約”監管服務中發揮積極作用，縣養老服務指導中心整合社會各類養老服務資源進行融合升級，其中，通過智能穿戴（智能手環、拐杖等）設備，實時監測老年人的健康狀況和位置信息，發現異常情況時能及時預警并作出響應，通過智慧家居檢測“紅色按鈕”系統，方便老年人及子女實時關注家庭環境情況，出現異常時及時報警，保證老年人的生命及財產安全。通過智慧服務平臺“一鍵呼”等一批智慧養老“高科技”如智能手環到動態心電記錄儀，再到智能血壓計，智能健康監測設備能提供全天候守護，以政府購買服務的方式，成功吸引家政、物業、餐飲、物流等諸多行業加入養老服務行列，隨時隨地為老年人提供家政服務、精神慰藉、家電維修、信息咨詢、緊急救援等全方面服務，讓群眾切實感受到學習教育的成效。

在該縣經濟開發區陳大郢回遷安置小區，高齡老人居住相對集中，社區聚焦推廣“窗簾之約”工作法，發揮民政專干、老幼專干和網格員志愿者隊伍作用，采取逐戶走訪，調查摸底，建立健全高齡老人、困境兒童、殘障人士等重點群體及需求的詳細臺賬等舉措，定期召開網格議事會，發現問題解決問題。契合老人需求，增設多處適合老年人休閑娛樂的設施，為老人提供了室內活動場所，社區牽頭組織各類文化活動，開展健康講座、免費體檢、老年才藝展示等活動，為老人提供展示自我的平臺。

此外，該縣民政局在“聽意見解難題促發展”，強化作風建設中，著力走好群眾路線，積極推動數字助老公益活動，依托全民數字素養與技能提升月等活動，聯合中國人壽等愛心企業，組織開展“智慧助老進社區”活動，通過現場教學、體驗活動等形式，提升老年人使用手機等智能產品水平和數字知識水平。成功打造了集養老機構、社區干部、村民代表、志愿者等人群于一體的“助老員”隊伍，通過發放宣傳手冊、文創小禮品等形式，為老年群體普及防范電信網絡知識。累計開展“數字助老”等公益活動20余場次，惠及600余名老年人。（高楨）