原標題：入境游持續升溫，黑龍江如何“破圈”攬客？

如今，像安娜這樣的海外游客正成為黑龍江街頭常見的場景——今年1月至4月，黑龍江累計接待入境游客69.6萬人次、入境游客花費77.8億元人民幣，同比分別增長107.3%、120.6%。作為冰雪旅游“頂流”目的地，黑龍江正將成功經驗復制到國際舞臺，通過精準營銷、全球布局、服務升級等策略，讓“北國好風光，美在黑龍江”持續吸引全世界的目光。

跨境合作拓新局 特色資源贏青睞

5月18日上午，哈爾濱新巴黎大酒店內掌聲雷動，由黑龍江省文化和旅游廳主辦的“冰天雪地通絲路”暨“一帶一路”旅行商踩線系列活動正式啟動。來自俄羅斯、白俄羅斯、韓國等國家和香港、澳門的旅行商代表、旅游博主，與黑龍江的地接社代表展開深度對接。

旅行商代表與黑龍江地接社代表對接（圖片由黑龍江省文化和旅游廳提供）

5月17日至22日，受邀參加此次活動的旅行商和海外博主還實地探訪了哈爾濱中央大街、牡丹江鏡泊湖等標志性景點。氣勢磅礴的鏡泊湖吊水樓瀑布、橫道河子東北虎林園的幼虎萌態、中東鐵路橋的百年鋼軌……幾天的行程中，黑龍江獨具魅力的特色文旅資源，已化作這些旅行商和博主眼中的“流量密碼”。在牡丹江，大家被鏡泊湖吊水樓瀑布的磅礴氣勢所震撼，橫道河子東北虎林園內幼虎嬉戲的場景更是引發陣陣贊嘆。“這是我第一次來到黑龍江，這里的自然風光令人陶醉，人文風情更是讓人流連忘返。”韓國炫志國際旅行社總經理金志桓說，他很看重黑龍江的夏季旅游資源，回到韓國后將開發設計深度游產品，組織客源來黑龍江體驗。在哈爾濱中央大街，旅行商代表們沿著這條被譽為“露天建筑藝術博物館”的街道緩步前行。“哈爾濱中央大街、中東鐵路橋的歷史與鏡泊湖的自然風光，顛覆了我對黑龍江的想象！”俄羅斯莫斯科葉卡捷琳娜國際旅行社首席執行官格利布·斯庫達科夫表示，將把黑龍江的美麗風光和文化底蘊帶回莫斯科，積極推廣黑龍江旅游線路，讓更多俄羅斯游客體驗黑龍江的魅力。

踩線團走進橫道河子小鎮

幾天的時間里，踩線活動的熱忱也迅速轉化為合作成果。活動期間，香港旅游學庫有限公司、俄羅斯莫斯科葉卡捷琳娜國際旅行社、韓國全球旅行社等國際旅行社與黑龍江省旅行社簽署了《國際旅行社跨境客源輸送戰略合作框架協議》，涵蓋研學旅行、跨境包機、特色線路開發等不同領域。“這次活動標志著黑龍江文旅產品與國際旅游市場的聯結邁向新階段。我們期待與本地文旅企業、景區深度合作，共同設計主題線路產品，融入生態觀光、滑雪運動、歷史探訪等多元體驗，并依托我們的海外渠道推廣黑龍江旅游品牌，同時也歡迎中國游客通過我們探索世界，實現雙向引流。”韓國濟州第一旅行社會長崔康賢說。

旅行商代表用手機拍攝記錄

深耕市場需求 驅動產品創新提質

5月21日晚，哈爾濱桔子假期旅游有限公司內燈火通明。剛剛結束牡丹江踩線行程的旅行商們，正與黑龍江省旅行社展開第二輪洽談。洽談室內，雙方就黑龍江特色旅游產品的細節進行深入探討，氣氛熱烈。哈爾濱桔子假期旅游有限公司總經理王洪欣圍繞康養避暑、冰雪節慶、民俗體驗等特色資源，提出定制化旅游服務方案，引發與會者的濃厚興趣。海外旅行商代表們則積極發言，并不時在筆記本上記錄要點，雙方在互動交流中逐步達成合作共識，紛紛表示期待通過深度合作，將黑龍江的獨特魅力推向國際市場。

“我們是專做研學的旅游企業，之前帶學生冬季來研學時，就已被冰雪奇觀所震撼。通過此次踩線活動，這里的歷史建筑群、多元藝術生態令人驚喜。”香港旅游學庫總經理關錦智在接受記者采訪時表示，黑龍江的四季有著不同的特色，是他們未來要把握的方向。“回去后我們會帶一些校長來踩線，再針對學校的需求安排學生來研學。”澳門中國旅行社旅游中心副總經理張錫沛則表示，雖然是第一次來黑龍江，但此次之行讓他看到了黑龍江不同的美。“黑龍江的夏天，跟我們想象的不一樣。”張錫沛表示，借助粵港澳大灣區與黑龍江的航空紐帶，他們計劃以此次考察為切入點，組織社團來黑龍江探索更多合作可能，帶動兩地間的交流。

旅行商代表與黑龍江省旅行社展開洽談

跨境旅游合作平臺的持續完善，也為黑龍江文旅企業打開了更廣闊的國際視野。“這些旅行商除了對我們黑龍江的冰雪旅游和文化比較深感興趣之外，通過這次踩線活動，他們對我們的春夏秋產品也非常感興趣。”王洪欣說，針對港澳旅行商尤其關注的寒溫帶動植物研學資源，他們準備推出“走進黑土地·了解黑龍江”研學線路，根據旅行商們此次的踩線行程，設計了“探秘烏蘇里江·走進東極”的旅游產品。“結合海外旅行商的需求，我們還設計了‘夏日爽游黑龍江’系列產品。目前從市場反饋來看，咨詢量和訂單量都是不錯的。”王洪欣笑著說。

記者從黑龍江省文化和旅游廳了解到，為深度鏈接全球市場，黑龍江省近年來不斷加速海外推廣網絡布局。自去年10月柬埔寨金邊海外旅游合作推廣中心成立以來，黑龍江省已在馬來西亞吉隆坡、泰國曼谷、阿拉伯聯合酋長國迪拜、沙特阿拉伯利雅得以及、香港、澳門等城市成立了7個黑龍江文旅海外合作推廣中心，面向境外客源地推介黑龍江省冰雪、避暑旅游資源和線路產品，形成覆蓋東北亞、東南亞、中東的國際化布局。今年“五一”期間，黑龍江省入境游客數量達7.4萬人次，黑龍江文旅品牌的國際影響力顯著提升。

旅行商代表打卡哈爾濱中東鐵路橋（圖片由黑龍江省文化和旅游廳提供）

優化服務生態 破解入境旅游堵點

跨境游作為黑河拳頭產品，在今年“五一”期間表現尤為亮眼。在黑河“國際化大早市”，隨處可見在此感受黑河煙火味道的俄羅斯游客，攤主們的熱情招呼聲此起彼伏；在黑河口岸，乘坐氣墊船入境的俄羅斯游客絡繹不絕，口岸工作人員熱情服務，確保通關順暢。此外，黑河市文化廣電和旅游局聯合邊檢、海關、口岸辦等部門提前研判游客激增情況，實施通關排序、旅貿分離、增開專用通道及“一團一報”制度，全力護航邊境旅游市場安全有序。據測算，假日期間，黑河市共接待游客59.4萬人次，旅游總花費4.41億元，實現接待游客和旅游總花費雙增長。

全省入境游人次的不斷突破，不僅是市場拓展的成果，更是黑龍江省進一步加強國際交流合作，持續推進入境游便利化改革的縮影。今年，黑龍江省文化和旅游廳聯合黑龍江省商務廳等7家單位，印發《關于服務高水平對外開放 便利境外人員住宿的落實措施》，聯合中國人民銀行黑龍江省分行等22家單位，印發《黑龍江省優化現金使用環境會商協作機制》，積極破解境外游客“支付難”“住宿難”等痛點。

黑龍江文旅香港合作推廣中心今年3月在香港永安旅游荃灣門店揭牌（圖片由黑龍江省文化和旅游廳提供）

同時，為提升入境游便利度，黑龍江省在哈爾濱中央大街設立了國際旅游集散中心，并專門設立了對俄窗口，在全省三星級以上飯店、4A級以上旅游景區等布設外卡POS機、外幣兌換點和ATM機，確保入境游客便利支付。此外，由黑龍江省文化和旅游廳支持的中俄跨境無障礙服務平臺“蝴蝶云谷-中俄通”APP也在近日完成2.0版本全新升級，新版本不僅可實現中、英、日、韓、俄五種語言的即時轉譯，還可在行前、行中、行后提供全方位旅游服務，極大提升了境外游客的體驗滿意度。“便捷的入境體驗和豐富的旅游項目，讓我對黑河留下了深刻印象。”在黑河旅游的俄羅斯游客塔莎表示，黑河的友好氛圍和便捷交通是她選擇再次來訪的重要原因。通過數字化服務平臺，她輕松預訂了行程，享受了無縫銜接的旅游服務。

強化頂層設計 構建海外文旅推廣新格局

黑龍江省文化和旅游廳對外交流與合作處一級調研員鄒向東在接受記者采訪時表示，2024年，黑龍江省文化和旅游廳赴東南亞三國開展推介活動，8天內與所到國家旅游主管部門、當地頭部旅行社等開展17場次會見活動，參加會見會談人員超過60人次，最終促成10項旅游合作項目，引進32架旅游包機在冰雪節期間落地，實現了東南亞旅游客源的迅速增長。

旅行商們探訪牡丹江火山口國家森林公園（圖片由黑龍江省文化和旅游廳提供）

記者了解到，今年，黑龍江省進一步擴大開放半徑，黑龍江省文化和旅游廳組織團隊赴阿聯酋、沙特等國家進行旅游推廣和招徠，其間還首次召開針對中東國家的黑龍江旅游推介會，推出15條旅游線路產品，并與當地知名旅游企業簽署多項合作協議，與聯合國旅游組織中東辦事處達成合作意向。鄒向東向記者透露，今年7月，黑龍江省將借助第七屆全省旅游發展大會在撫遠舉辦的契機，邀請柬埔寨、馬來西亞、沙特等國旅游部門負責人及旅行商來省考察；同時，香港特別行政區政府政務司組織的150人研學包機團也將到訪黑龍江省。“我們還將利用第十五屆中俄文化大集舉辦的契機，積極拓展對俄旅游市場。相信通過這一系列措施，今年夏天到訪黑龍江的海外旅游者數量還會出現新的高潮。”鄒向東說。

站在“十四五”規劃收官之年的關鍵節點，黑龍江正以文旅為支點撬動更高水平開放。從“走出去”推介到“請進來”體驗，從精準化產品設計到全鏈條服務保障，越來越多的海內外游客看見黑龍江的開放胸懷與發展活力。隨著暑期旺季臨近，黑龍江“國際朋友圈”的持續擴容，一幅承載文明互鑒愿景的全域旅游長卷，正在這片黑土地上漸次舒展。

2024-2025冰雪季期間，來自東南亞的游客在中華巴洛克歷史文化街區觀光

（龍頭新聞·黑龍江日報記者劉欣）