央廣網天津5月30日消息（記者褚夫晴 實習記者陳家興）預付式消費領域“卷款跑路”現象頻發，嚴重損害消費者權益。近日，天津市河西區正式啟動消費資金提存公證監管平臺，創新采用“提存公證+科技賦能+協同監管”模式，運用區塊鏈、大數據等技術，實現交易全程留痕、風險預警及糾紛快速化解，解決資金安全、商家跑路、維權困難等痛點，搭建消費者與商家的信任橋梁。

天津市河西區消費資金提存公證監管平臺使用演示（央廣網發 天津河西公證處提供）

為讓消費者對這一線上提存公證監管平臺更加了解，天津頻道記者對天津市司法局公共法律服務二處處長吳香湘，天津河西公證處黨支部書記、負責人劉靜進行采訪，從多方面為消費者進行解讀。

1、平臺如何實現全鏈條風險防控？

劉靜：平臺構建“事前預警、事中攔截、事后溯源”全鏈條防控機制，用戶通過小程序完成選購、簽約、提存公證全流程操作。

消費者預付資金直接存入公證處專用提存賬戶，資金劃轉需消費者確認與公證處審核雙重驗證，確保“按約使用”。

吳香湘：平臺分為商戶端、消費者端、公證處端和銀行端，各方均可實時監管資金流和消費流程。區塊鏈技術確保交易數據不可篡改、全程存證，糾紛時可快速調取證據定責；大數據分析實時監測商家經營風險，異常情況預警并溯源處理。

2、首批16家商戶如何篩選？未來覆蓋哪些行業？

劉靜：首批入駐的16家商戶覆蓋食品、醫藥、文旅、醫療等領域，由政府部門綜合評估經營規模、信譽及行業影響力后篩選引入，包括天津食品集團、同仁堂河西大藥房等知名企業，為平臺奠定信任基礎。未來將逐步擴展至預付消費高頻、投訴集中行業，吸引更多領域商家主動入駐，同時推動監管部門拓展應用。

3、“公證提存+資金監管”能否根治“卷款跑路”？

吳香湘：傳統模式下銀行與公證處職責割裂，而提存公證監管模式將公證證明與資金監管深度融合。公證處不僅審核商家資質與合同真實性，還介入糾紛調解，降低消費者訴訟成本。

劉靜：雖無法完全杜絕惡意跑路，但通過全流程監控、信用約束及資金保障可大幅降低風險。根治需多方合力：完善法規、強化執法、提高違法成本、建設信用體系及提升消費者防范意識。

4、平臺對天津建設國際消費中心城市有何助力？能否成為全國范本？

劉靜：平臺增強消費者預付信心，促進市場繁榮；同時為誠信商家提供展示舞臺，推動良性競爭。

吳香湘：該模式獲商務部高度認可，有望被寫入國務院預備制定的《預付式消費監督管理條例》，為全國監管提供范本。隨著平臺優化推廣，將為天津建設國際消費中心城市注入動力，并為全國探索新路徑。

河西區消費資金提存公證監管平臺的啟動，開啟了天津預付式消費監管的新篇章。通過創新的“公證提存+資金監管”模式，該平臺為消費者和商家帶來了實實在在的保障和便利。未來，隨著平臺的不斷優化和推廣，預付式消費將更加安全、透明、可靠，為天津建設國際消費中心城市注入強大動力，也為全國預付式消費監管探索出一條新路徑。